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Tue Sep 14 08:53:07 CST 2021

姓名：王佳佳运单号：s4316314 状态：已处理

10号早上到达郑州，一直到现在5天了，都没给发出去，催了无数次都没结果

回复：亲，本次服务给您带来的不便，向您深表歉意。受河南地区货量增长影响，整体转货出现时效延迟情况。现货物已从郑州发深圳途中，到货后我司会及时跟进转货。如需其他帮助，亲可联系客服热线400-808-6666，我们将竭诚为您服务。

Tue Sep 14 17:02:31 CST 2021

Mon Sep 13 19:53:34 CST 2021

姓名：湯黎运单号：S2878148 状态：已处理

没有金刚钻就不要揽瓷器活，搞个定日达，价格比零单贵，就为了保证一个时效，结果还是不能保证，那搞定日达干嘛呢？我还不如把这个定日达的钱节省出来，给分给营业点，可能送货还能快一些。

回复：亲，本次服务给您带来的不便，向您深表歉意。货物已于14日送达签收，如需其他帮助，亲可联系客服热线400-808-6666，我们将竭诚为您服务。

Tue Sep 14 16:57:09 CST 2021

Mon Sep 13 15:13:14 CST 2021

姓名：冯明运单号：S0989028 状态：已处理

运送货物价值5万多，货损4千多，货损超出赔偿数额，保价2000，要求满额赔付，只赔1200不同意，无人在联系，一直拖，这就是AAAAA级资质的物流企业态度吗？

回复：亲，本次服务给您带来的不便，向您深表歉意。货物承运时声明保价2000元，到货包装出现破损情况，将按照内货实际损货程度保价比例进行理赔申请。建议发货时如实保价，以确保发生异常问题时，能减少您的损失。如需其他帮助，亲可联系客服热线400-808-6666，我们将竭诚为您服务。

Tue Sep 14 16:52:43 CST 2021

Sun Sep 12 10:05:05 CST 2021

姓名：李进进运单号：S0948425 状态：已处理

9月4号无锡发货定日达，8号显示已到太原点，我打电话反馈为什么这么多天不送往天地华宇朔州物流点，工地那边等着提付，打电话已各种理由推脱，货现在还在太原压着货，这个本身就是太原点和朔州物流点，你们天地华宇内部的事情，为什么要客户给你们承担责任和损失，天地华宇好歹也是大公司，就这边店大欺客的吗？

回复：亲，本次服务给您带来的不便，向您深表歉意。现货物已转往朔州网点，到货后会及时联系客户提货。如需其他帮助，亲可联系客服热线400-808-6666，我们将竭诚为您服务。

Mon Sep 13 09:57:49 CST 2021