我的订单淘宝商家发货时间是2019年12月10日，从重庆寄往广东汕尾陆丰，12月18日到汕头峡山，之后就没有动静，打电话联系客服，客服说没有直接到，要转货运，要跟商家协商，过了一个星期又说要用货拉拉帮我送过去，但是还没有跟师傅协商好价格，所以又拖了一个星期。至今还没有到货，打电话过去永远是我24小时会给你答复，答复永远是还在找师傅商量，找商家协商，没有任何明确的结果。

我们12月28号发货，开单时开单员说3天到货，实际1月3号才到齐，耗时6天。我们选择贵司定日达是出于对贵司品牌的信任，甚至不惜花高额运费，结果太让人失望。现在客户以延误时效为由，要求我方赔偿500元！！

送货人员把货送到后，我要求送货人员一起把货送入电梯，送货人员说公司规定只需要丢门口，但我这边周日没人上班，我是专门过来收货的，一个人没办法把货弄进去，送货员把货又拖回去了。一直等你们的回访电话说明情况，电话没收到，收到你天地华宇短信说是“拒收”，半个月后再重新派送？

从丹东到无锡江阴，两件小件，运费要130块，还是自提的。而我们从无锡发到丹东，同样的东西，只需要 90来块钱。请问这个差额从哪里来呢，我打发货部门态度差，打了 400电话投诉，结果 400打过来的电话，态度也差的。我这里是工厂，前几年一直从华宇发货，最近几年是越来越少了，去年我们隔三差五还发发，最近几个月我觉得安能比咱还强的多，价格便宜，还送货。随叫随到。